Polityka zwrotu kosztów

Dane sprzedawcy:

Firma: MK-QUALITY Małgorzata Kwiatkowska Adres: ul. Wyzwolenia 34, 96-500 Sochaczew, Polska NIP: 837-167-42-92 REGON: 363883490 E-mail: mkoutlet@o2.pl Telefon: +48 570 303 312

 

Polityka Zwrotów sklepu MK-Outlet

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji produktów zakupionych w sklepie internetowym MK-Outlet.
  2. Sklep prowadzony jest przez:

MK-Quality Małgorzata Kwiatkowska
Wyzwolenia 34
96-500 Sochaczew
Polska

Telefon kontaktowy: +48 570 303 312

§2 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
  2. Aby skorzystać z prawa zwrotu, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail lub pisemnie.
  3. Termin do odstąpienia od umowy jest zachowany, jeśli Klient wyśle informację o zwrocie przed upływem 14 dni.

§3 Warunki zwrotu

  1. Zwracany produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym, z zachowaniem możliwości jego dalszej sprzedaży.
  2. Produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
  3. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§4 Adres zwrotu

Zwroty należy kierować na adres:

MK-Quality Małgorzata Kwiatkowska
Wyzwolenia 34
96-500 Sochaczew

Numer kontaktowy: +48 570 303 312

§5 Zwrot płatności

  1. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego nadania.
  2. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas zakupu, chyba że strony ustalą inaczej.
  3. Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§6 Produkty wyłączone ze zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
  • produktów szybko psujących się,
  • produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu, jeżeli nie można ich zwrócić ze względów higienicznych,
  • produktów uszkodzonych z winy Klienta.

§7 Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wadliwego produktu.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu,
    • zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

§8 Kontakt

W sprawach dotyczących zwrotów i reklamacji kontakt możliwy jest pod numerem:

+48 570 303 312

@ mkoutlet@o2.pl

lub pisemnie na adres:

MK-Quality Małgorzata Kwiatkowska
Wyzwolenia 34
96-500 Sochaczew

§9 Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza Polityka Zwrotów obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz ustawy o prawach konsumenta.